Spedizioni e Resi
Informazioni sulla Spedizione
La consegna con il corriere locale in Campania (Napoli, Caserta, Salerno, Avellino e Benevento) parte da 4,99€, oltre agli eventuali supplementi indicati per il prodotto. La spedizione nazionale costa 6,99€, isole comprese, esclusivamente per gli articoli abilitati a questo servizio.
Vogliamo che la tua esperienza su Ass Elettronica sia semplice e senza pensieri, garantendo consegne rapide e sicure.
ATTENZIONE: GRANDI PRODOTTI — CONSEGNA SOLO IN CAMPANIA
Per i prodotti grandi, come condizionatori, lavatrici e televisori di grandi dimensioni contrassegnati nella scheda prodotto, la consegna è attualmente disponibile esclusivamente in Campania. Non effettuiamo spedizioni di questi prodotti nelle altre regioni.
La tariffa base della consegna locale in Campania è di 4,99€. Tuttavia, per alcuni grandi elettrodomestici particolarmente voluminosi, pesanti o soggetti a specifiche esigenze di trasporto, potrà essere applicato un supplemento sul costo di spedizione.
L’eventuale supplemento sarà comunicato al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine o del pagamento.
Prima di completare l’ordine, ti invitiamo a verificare attentamente nella scheda del prodotto se è disponibile la spedizione in tutta Italia.
Qualora il prodotto riportasse la dicitura “CONSEGNA SOLO IN CAMPANIA”, non procedere con l’ordine o il pagamento se l’indirizzo di consegna è fuori Campania. Per informazioni, contattaci al +39 353 398 5767.
La spedizione nazionale, al costo di 6,99€, è disponibile solo per gli articoli espressamente abilitati alla consegna in tutta Italia.
In caso di dubbi, contatta il nostro servizio clienti prima di procedere con l’acquisto.
- Consegna locale in Campania: a partire da 4,99€.
- Grandi elettrodomestici: può essere applicato un supplemento in base a peso, volume e modalità di consegna.
- Spedizione nel resto d’Italia: 6,99€, solo per gli articoli abilitati alla consegna nazionale.
- Consegna: Entro 7 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.
- Tracciabilità: Non appena il pacco verrà affidato al corriere, ti invieremo via email il codice di tracking per seguire il tuo acquisto in tempo reale.
- Sicurezza: Ogni spedizione è imballata con cura per garantire che i prodotti arrivino in condizioni perfette.
Reso Gratuito e Facile
Reso gratuito per ordini superiori a 100€.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, non preoccuparti: per gli ordini superiori a 100€ il reso è gratuito in tutta Italia.
Come indicato nelle condizioni di vendita, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per avviare la procedura, contatta il servizio clienti all’indirizzo info@asselettronica.it o al numero +39 353 398 5767.
Per gli ordini di importo pari o inferiore a 100€, il costo del reso dei piccoli elettrodomestici è a carico del cliente, con una tariffa fissa di 5,00€. Per le altre tipologie di prodotto, contatta il servizio clienti per conoscere le modalità e gli eventuali costi di restituzione prima di organizzare la spedizione del reso.
Come restituire il prodotto
Dopo la richiesta al servizio clienti, inviamo via email le istruzioni e l’etichetta di reso da scaricare, stampare e applicare al pacco. Non è necessario trovare un’etichetta già inclusa nella confezione. Il prodotto può essere restituito tramite corriere oppure gratuitamente nel nostro negozio di Via Serafino Biscardi 21, 80143 Napoli, concordando la consegna con il servizio clienti. I costi del reso tramite corriere restano quelli indicati sopra.
Comunica il recesso entro 14 giorni dalla ricezione e restituisci il prodotto entro i successivi 14 giorni dalla comunicazione. È consentito esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; rispondi soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori. Non applichiamo commissioni di riassortimento.
Tempi e modalità del rimborso
Il rimborso viene disposto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo senza costi per il cliente. Quando non abbiamo offerto di ritirare direttamente il bene, possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla prova della sua rispedizione, se precedente. Sono rimborsate anche le spese della consegna standard iniziale, nei casi previsti dalla legge; sono esclusi gli eventuali maggiori costi di una consegna diversa dalla standard scelta dal cliente.
Per prodotti difettosi, danneggiati alla consegna o diversi da quelli ordinati, contatta il servizio clienti: gestiamo la segnalazione secondo la garanzia legale, senza addebitare le spese necessarie al ripristino della conformità. Questa procedura è distinta dal reso per ripensamento.
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